Mentions Légales

DrWeB E-commerce (by Kurt De Leeuw)

Siège Social : Chemin de Mons à Gand 125 - 7860 Lessines - Belgique

Numéro d'identification T.V.A : BE 0556.505.133

Site Réalisé par : DrWeB E-commerce

Crédit images : Freepik.com

Site hébergé par : DrWeB E-commerce - Chemin de Mons à Gand 125 - 7860 Lessines - Belgique


Conditions générales d'utilisation (CGU) du site

Toute personne faisant usage des informations, documents, produits, logiciels et divers services (collectivement les "Services") proposés par nos sites est réputée avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des termes et mentions des présentes conditions générales d'utilisation. "Organisme" désigne DrWeB E-commerce qui seul ou conjointement avec d’autres sont responsables de ces sites.

Obligations de l'usager

L’accès aux sites se fait par Internet. L’usager déclare en connaître les risques et les accepter. Il doit se prémunir contre les effets de la piraterie informatique en adoptant une configuration informatique adaptée et sécurisée.

DrWeB E-commerce ne saurait être tenu pour responsable d'un quelconque dommage que l’usager subirait directement ou indirectement en relation avec sa navigation sur ces sites et l’utilisation de ses services ainsi que les sites Internet auxquels il renvoie.

L'utilisation des sites est gratuite.

Gestion des cookies

Ces sites utilisent des cookies clients, des petits fichiers texte permettant d'analyser les informations relatives à la navigation de l'utilisateur (fréquences des visites, durée des visites, pages consultées, etc).

Les sites déposent les cookies dans un répertoire prévu à cet effet sur l'ordinateur de l'utilisateur. Les cookies contiennent notamment le nom du serveur qui l'a écrit, un identifiant sous forme de numéro unique et une date d'expiration. L'identifiant unique permet aux sites de reconnaître l'ordinateur de l'utilisateur à chaque visite. Les cookies de session sont supprimés de l'ordinateur de l'utilisateur lorsque sa session est fermée. Toutefois les cookies persistants restent sur l'ordinateur de l'utilisateur 1 mois après la fin de la session.

L'utilisateur peut lui-même décider si le serveur web de ces sites est autorisé ou non à mémoriser des cookies sur son ordinateur. Il a, à tout moment, le choix de régler les options de son navigateur afin que les cookies ne soient acceptés et mémorisés. Par ailleurs, il peut, à tout moment, effacer, via le navigateur, des cookies déjà mémorisés (voir la Charte des cookies en bas de page)

L'utilisation de certaines fonctionnalités des sites peut être limitée ou désactivée si l'utilisateur refuse les cookies des sites. Il est dès lors recommandé à l'utilisateur de régler son navigateur de manière à ce que les cookies des sites soient acceptés.

Modifications des sites

DrWeB E-commerce se réserve la liberté de faire évoluer, de modifier ou de suspendre, sans préavis, ces sites pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou pour tout autre motif jugé nécessaire.

DrWeB E-commerce pourra notamment à tout moment retirer, ajouter, compléter ou préciser tout ou une partie des informations et services contenus ou proposés sur les sites. Aucune responsabilité pour un quelconque dommage direct ou indirect en relation avec de telles modifications ne pourra être retenue à l’encontre de DrWeB E-commerce.

Limitations générales de responsabilité

DrWeB E-commerce assurera au mieux une disponibilité maximale de ces sites. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être retenue en cas d’indisponibilité momentanée ou totale des sites.

DrWeB E-commerce assurera au mieux la sécurité du système informatique. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être retenue en cas d’attaque du système informatique ou d’indisponibilité momentanée ou totale des sites.

DrWeB E-commerce assurera au mieux l’exactitude des informations contenues sur les sites ou publiées sur les réseaux sociaux. Cependant, sa responsabilité ne saurait être retenue notamment, en cas d’omission de mise à jour d’une information ou d’un formulaire, en cas d’erreurs de manipulation du système ou d’encodage, d’inexactitudes, de lacunes dans les informations fournies ou d’éventuelles erreurs, inexactitudes. En effet, l'objectif est de diffuser des informations exactes et à jour provenant de diverses sources mais DrWeB E-commerce ne saurait toutefois éviter tout risque d'erreur matérielle. Aucune des informations publiées sur ces sites n'a une vocation d'exhaustivité ou constitue un engagement de la part de DrWeB E-commerce. Les vulgarisations et traductions sont proposées à titre informatif. Les informations qui figurent sur ces sites sont de nature générale. Les informations ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques à l’usager.

Limite de responsabilité des sites

La responsabilité de ces sites est expressément exclue pour toutes les conséquences directes et indirectes :

  • Du défaut de compatibilité entre le service offert et les équipements, applications, procédures ou infrastructures de l'usager ou de tiers ;
  • D'une faille de sécurité provenant de l’usager ou d'un tiers et plus généralement, de toute faille de sécurité non directement imputable à ces sites ;
  • Des conséquences des erreurs et/ou des fraudes commises par l'usager ou un tiers ;
  • D'une éventuelle indisponibilité ou d'un mauvais fonctionnement des systèmes ou réseaux de communications électroniques.

Liens vers sites liés

Pour la convenance des usagers, ces sites peut contenir des liens vers d’autres sites qui peuvent leur être utiles ou qui peuvent les intéresser. DrWeB E-commerce ne contrôle pas systématiquement le contenu de ces sites. Ils ne sauraient dès lors être tenus responsables des contenus présentés sur ces sites Internet et ce, que ce soit au niveau de leur légalité ou de l'exactitude des informations qui s'y trouvent.

Propriété intellectuelle

Les sites, tous ses éléments (y compris la mise en page) ainsi que les informations et Services, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et sur les droits d’auteur. Sauf indication contraire, DrWeB E-commerce n'accorde aucune licence ou autorisation relative aux droits de propriété intellectuelle qu'il a sur ces sites, ses éléments ou les Services.

Documents de type texte

Sauf indication contraire, l’usager est autorisé à consulter, télécharger et imprimer les documents de type texte sans demande préalable.

Autres contenus

Sauf indication contraire, la reproduction d’autres types de contenus (photos, vidéos, fichiers son, animations, graphismes, etc.) est autorisée, moyennant la mention de la source.

Ces types de contenus ne peuvent en aucun cas être vendus ou loués à titre onéreux.

Toute modification, transformation ou adaptation, totale ou partielle des types de contenus précités est interdite.

Les utilisateurs qui reproduisent des contenus des sites s’engagent à ne pas en faire un usage contraire à la dignité humaine et au respect de la personne.

Sauf autorisation expresse de l’éditeur, les sites de DrWeB E-commerce ne peuvent être intégrés d'une quelconque manière, en tout ou en partie, dans un portail ou dans un site Internet.

Les droits qui vous sont implicitement ou explicitement accordés ci-dessus constituent une autorisation d'utilisation et en aucun cas une cession de droits, de propriété ou autre relatifs à ces sites.

Modification des conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation pourront être modifiées ou complétées à tout moment, sans préavis, en fonction des modifications apportées aux sites, de l'évolution de la législation ou pour tout autre motif jugé nécessaire. Il appartient à l’usager de s’informer des conditions générales d'utilisation des sites, dont seule la version actualisée accessible en ligne est réputée en vigueur. Il est possible qu’entre deux utilisations des sites, les conditions générales d’utilisation particulières soient modifiées et il appartient, dès lors, à l’usager de bien lire ces dernières avant chaque nouvelle utilisation.

Loi applicable et juridictions compétentes

Tout litige relatif à l'utilisation de ces sites et ses Services sera soumis à la loi Belge et sera de la compétence exclusive des juridictions de Belgique.

Protection des données à caractère personnel

Généralités

Les données à caractère personnel communiquées par l’usager sont traitées en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données.

DrWeB E-commerce ne récolte pas de données personnelles mis à part les adresses IP dans les logs des serveurs web pour des questions de sécurité, le consentement de l’usager n’est pas nécessaire avant de visiter ces sites.

Le responsable de ces traitements est l’Organisme responsable de ces sites.

L’usager peut adresser des réclamations relatives à la protection des données le concernant via les canaux de communication respectifs mis à disposition ainsi qu’auprès du responsable, en l’occurrence l’Organisme responsable de ces sites. L'usager peut, par ailleurs, déposer sa réclamation auprès du délégué à la protection des données de l’Organisme via l'adresse e-mail suivante: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Formulaire de contact des sites

Les informations qui vous concernent recueillies dans les formulaires de contact des sites font l’objet d’un traitement par l’Organisme concerné afin de mener à bien votre demande.

En remplissant un formulaire, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de votre demande. Ces informations sont conservées pour la durée nécessaire par l’Organisme à la réalisation de la finalité du traitement.

La durée de conservation des données communiquées dépendant de la demande, l'Organisme communiquera sur demande au cas par cas cette durée ou les critères qu'il utilisera pour la déterminer.

Le destinataire de vos données est l’Organisme compétent dans le cadre du traitement de votre demande. Veuillez vous adresser à l’Organisme concerné par votre demande pour connaître les destinataires des données figurant sur ce formulaire.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.

En outre et excepté le cas où le traitement de vos données présente un caractère obligatoire, vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous y opposer.

Si vous souhaitez exercer ces droits et/ou obtenir communication de vos informations, veuillez vous adresser à l’Organisme concerné suivant les coordonnées indiquées dans le formulaire.

Google ReCaptcha

Pour la protection contre les robots, nous utilisons Google ReCaptcha sur la base de nos intérêts légitimes aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD. La Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 aux États-Unis, s’est engagée à garantir une protection adaptée des données conformément au Privacy Shield signé entre les États-Unis et l’Europe et entre les États-Unis et la Suisse.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité détaillée de Google https://www.google.com/policies/privacy. Un Opt-Out est possible via votre compte Google : https://adssettings.google.com/authenticated.

Traitements liés à la gestion de la newsletter

Si vous souhaitez continuer à recevoir la newsletter éditée par nos soins, il nous est important de disposer d'une adresse e-mail, une indication sur la langue souhaitée et votre consentement explicite pour recevoir des e-mails de notre part. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi de nos newsletters.

Le traitement des données saisies dans les formulaires de demande de newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le consentement donné pour le stockage des données, l'adresse e-mail et son utilisation pour l’envoi des newsletters peut être révoqués à tout moment en cliquant le lien "unsubscribe" dans la dernière newsletter reçue. La légalité des opérations de traitement de données déjà réalisées n'est pas affectée par la révocation.

Les données vous concernant et conservées par nous dans le but de l’envoi des newsletters seront sauvegardées par nous jusqu'à votre décision d’annuler la demande pour l’envoi des newsletters et seront supprimées après cette décision d’annulation de la demande d’envoi de la newsletter.

Mailchimp

L’adresse e-mail saisie lors de l’abonnement à la newsletter de nos sites sera communiquée aux seules fins de distribution des newsletters à un sous-traitant, notamment la société «The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp» établie à 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, qui est soumise aux mêmes obligations légales concernant la protection de données à caractère personnel. Pour limiter les abus, l’usager doit valider son inscription en cliquant sur un lien envoyé à l’adresse e-mail donnée.

MailChimp est un service qui, entre autres, organise et analyse l'envoi de newsletters. Les données saisies lors de l'enregistrement de la demande pour l’envoi des newsletters seront stockées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis.

MailChimp dispose d’un certificat « EU-US-Privacy-Shield ». Ce « Privacy-Shield » est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis pour assurer le respect des normes de confidentialité européennes aux États-Unis.

Avec l'aide de MailChimp, nous pouvons analyser nos campagnes « newsletter ». Chaque fois que vous ouvrez un courrier électronique provenant de MailChimp, un fichier inclus dans l'e-mail (appelé web-beacon) se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. De cette manière, on constate si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués éventuellement. De plus, des informations techniques sont collectées (par exemple, l’heure à laquelle le message a été lu, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire correspondant de la newsletter. Ils sont utilisés exclusivement pour l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs bulletins aux intérêts des destinataires.

Si vous ne désirez pas une analyse par MailChimp, il vous faut décommander la newsletter. À cette fin, chaque newsletter contient un lien ad hoc.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement (article 6 alinéa 1 point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des opérations de traitement de données déjà réalisées n'est pas affectée par la révocation.

Les données déposées auprès de nous en rapport avec l’envoi des newsletters seront sauvegardées jusqu'à un éventuel désabonnement et seront supprimées à ce moment. Veuillez noter que dans le cas où vous vous êtes inscrit à l’envoi de différentes listes (par ex. envoi de la newsletter en langue française et en langue anglaise), vous devez vous désinscrire, en cas de désabonnement, de chacune de ces listes. Pour de plus amples détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp à l'adresse : https://mailchimp.com/legal/terms/

Nous avons conclu un «data-processing agreement» avec MailChimp, suivant lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat peut être consulté sub: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement.

L’usager peut, à tout moment, se désinscrire via un lien fournit dans chaque e-mail ou en contactant l’Organisme responsable du site. La durée de conservation des données de l’usager n’excède pas celle de son inscription.

Le responsable de ces traitements est l’Organisme responsable de ces sites.

Traitements liés à la mesure d'audience

Certaines données relatives aux matériel et logiciel de l’usager qui ne sont pas de nature à l’identifier sont collectées lors de sa visite sur les sites publics. Cette collecte a pour seule finalité de disposer de statistiques de fréquentation (type de navigateur, résolution, localisation approximative, etc.) afin de servir au mieux les usagers.

L’adresse IP complète de l’usager n’est en aucun cas conservée. Une seule partie de l’adresse IP étant conservée afin d’obtenir des statistiques globales et en aucun cas il est possible d’identifier un usager.

Google Analytics

Nous utilisons le service d’analyse de Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour mieux comprendre si et de quelle manière nos sites sont utilisés. Au nom de DrWeB E-commerce Google collecte des informations concernant votre type de navigateur, votre système d'exploitation, la manière dont vous êtes venu vers nos sites (le referrer) et les URL que vous avez visité sur nos sites et met à notre disposition un « report ». Ce rapport, nous permet par la suite d’évaluer les performances et de constater d’éventuels problèmes par rapport à nos sites. Ceci se fait dans un intérêt légitime afin de nous mettre en mesure de parfaire nos sites (article 6 (1) (f) du RGPD).

Nous avons conclu un contrat avec Google pour ce traitement de données.

Afin de protéger dans la mesure du possible votre vie privée, nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur les sites. Ainsi, avant d’être envoyée aux Etats-Unis, votre adresse IP sera tronquée par Google tant dans les États membres de l'Union européenne que dans les autres Etats membres de l'Accord sur l'Espace Economique Européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels qu’une adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis pour y être tronquée. En outre, nous ne téléchargeons le « tracking code » de Google Analytics que dans le cas où les paramètres « Do not track » de votre navigateur le permettent.

Il existe plusieurs façons de désactiver le « tracking » via Google Analytics :

  • Désactivez tous les cookies. Dans la plupart des cas, nos sites fonctionnent sans cookies – ce n’est que pour les formulaires de contact que les cookies doivent être activés. De nombreux navigateurs peuvent être configurés de manière qu’ils informent sur l'utilisation des cookies et n’autorisent les cookies que dans des cas précis, qu’ils activent l'acceptation des cookies uniquement pour certaines fonctions ou les excluent de manière générale et qu’ils activent automatiquement la suppression des cookies lorsque vous fermez le navigateur - veuillez consulter la documentation relative à votre navigateur pour vous faire guider step by step ;
  • Installez le Opt-Out-Plugin de Google Analytics : Cliquez sur le bouton « Désactiver Google Analytics » pour configurer un cookie d'opt-out local - tant que ce cookie n'est pas supprimé, vous ne serez pas suivi par ce navigateur sur nos sites. Chacune de ces options n’affecte que le navigateur actuel. Si vous utilisez d'autres navigateurs (par exemple sur d'autres appareils), vous devez désactiver Google Analytics sur chacun de ces navigateurs.

Les informations envoyées à Google Analytics, qui sont associées à des cookies et à d'autres informations personnelles, seront supprimées 26 mois après votre dernière visite sur les sites. Pour plus d'informations sur la manière dont Google gère les données collectées, veuillez lire les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google.

Bing Universal Event Tracking (UET)

Nos sites utilisent la technologie Bing Ads pour collecter et stocker les données utilisées pour créer des profils d'utilisation à l'aide de pseudonymes. Ceci est un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

Ce service nous permet de suivre l'activité des utilisateurs sur nos sites quand ils ont accédés nos sites grâce à des annonces de Bing Ads. Si vous accédez à nos sites via une telle annonce, un cookie sera placé sur votre ordinateur. Il y a un tag Bing UET intégré sur nos sites. Ceci est un code en relation avec le cookie utilisé pour stocker des informations non personnellement identifiables sur votre utilisation des sites. Cela inclut, entre autres, le temps qu'il faut pour visiter les sites, les zones des sites qui ont été consultées et quelles annonces ont amené les utilisateurs sur les sites. Les informations sur votre identité ne seront pas collectées.

Les informations collectées sont transmises aux serveurs Microsoft aux États-Unis et y sont stockées pour une durée maximale de 180 jours. Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des données générées par le cookie et votre utilisation des sites en désactivant le paramétrage des cookies dans votre navigateur dans les paramètres de sécurité ou de confidentialité. Cela peut limiter la fonctionnalité des sites.

En outre, grâce au Cross-Device-Tracking, Microsoft peut suivre votre comportement d'utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques, ce qui lui permet d'afficher des publicités personnalisées sur ou dans des sites Web et des applications de Microsoft. Vous pouvez désactiver ce comportement à l'adresse http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en accédant à l'aide de désactivation de l'initiative de publicité en réseau à l'adresse www.networkadvertising.org/choices/.

Pour plus d'informations sur les services d'analyse Bing, visitez le site web Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft et Bing, consultez la politique de la protection des données de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

La durée de conservation de données n’excède pas celle nécessaire pour observer l’évolution des audiences en fonction de l’évolution des navigateurs, résolutions utilisées, ou autres données statistiques disponibles.

Le responsable de ces traitements est l’Organisme responsable de ces sites.

Présence sur les réseaux sociaux

Politique de modération

Tout utilisateur qui rejoint la communauté des sites de DrWeB E-commerce sur les réseaux sociaux s’engage à faire abstraction de toute forme de discrimination liée à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l'âge, l'origine nationale, le handicap, l'état matrimonial ou encore le statut professionnel.

Les propos injurieux, racistes, sexistes ou offensants n’ont pas leur place sur les réseaux sociaux. Ils seront supprimés et signalés. Tout contenu commercial sera également supprimé.

Du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau, il sera répondu aux commentaires sur les médias sociaux Facebook. En dehors de ces heures, ainsi que durant les week-ends et jours fériés, l’administration des pages n’est pas assurée de façon continue.

Langues

Sur Facebook, DrWeB E-commerce publie principalement en français. En fonction de la cible ou de la nature des informations, celles-ci sont aussi diffusées en néerlandais, luxembourgeois, allemand ou anglais. Il se peut que les informations publiées sur la page Facebook de DrWeB E-commerce renvoient vers des sites qui ne sont pas multilingues. Dans la mesure du possible, il sera répondu à toute question/commentaire dans la langue de l’utilisateur.

Hébergements des sites

Nos sites sont hébergés par DrWeB E-commerce, une société Belge qui héberge toutes les données au Luxembourg, au Pays-Bas et en France. Nos sites stockent également des données sur des serveurs chez OVH, une société Française qui héberge toutes les données en France. Les deux sociétés d'hébergement créent des server logs renseignant sur votre adresse IP. DrWeB E-commerce et OVH agissent en tant que contrôleurs de co-données pour ces server logs. Ces fichiers permettent à nous ainsi qu'aux sociétés d'hébergement, de rechercher d’éventuels problèmes techniques sur les sites et de détecter et d'éviter d’éventuelles attaques. Nous avons un intérêt légitime à collecter et à traiter ces données (article 6 (1) (f) du RGPD).


Charte des Cookies

DrWeB E-commerce utilise ce que l’on appelle des cookies afin de simplifier l’utilisation de ses sites Internet. Dans la présente politique, nous vous informons sur l’utilisation de cookies sur nos sites Internet et comment vous pouvez les gérer.

Nous vous présentons comment et pourquoi nous utilisons des cookies sur ce site, en toute transparence.

Pour toute question sur la Charte des cookies vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire en ligne.

Qu’est ce que les cookies ?

Les cookies sont des petits fichiers texte permettant d'enregistrer des informations relatives à la navigation de l'utilisateur sur un site Internet. Ils permettent de recevoir un ensemble d’informations ayant pour but d’améliorer les services accessibles par nos sites Internet.

Avec ces informations, nous pouvons notamment procéder à l’analyse du trafic sur nos sites Internet (la fréquence des visites, les adresses IP, la durée moyenne des visites, quelles pages ont été consultées lors d‘une visite, les périodes d’inactivité, les préférences linguistiques, etc).

Toutes ces informations collectées lors de votre passage sur nos sites nous permettent de savoir quelles sont les parties de nos pages qui vous intéressent afin de mieux connaître vos besoins et ainsi mieux y répondre en vous communiquant des informations adaptées.

Comment fonctionnent les cookies ?

Ils sont déposés par les gestionnaires de nos sites dans un répertoire prévu à cet effet sur votre ordinateur. Ils contiennent notamment le nom du serveur qui l'a écrit, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. L'identifiant unique permet à nos sites web de reconnaître votre ordinateur à chaque visite.

Quels types de cookie utilisons-nous ?

Il existe différents types de cookies :

Les cookies persistants : Ces cookies ne sont pas supprimés lorsque vous fermez votre browser ou votre session. Ils permettent lors d’une visite ultérieure de se souvenir de vos préférences tel que la langue par exemple. Ils peuvent également être utilisés pour vous fournir des informations personnalisées sur base de l’historique de votre navigation et de vos actions sur notre site.

Les cookies de session : Ces cookies ne sont présents et utilisés que lorsque vous vous connectez sur notre site. Ils sont supprimés lorsque vous quittez votre session ou que vous fermez votre browser. Ils permettent d’assurer les services de sécurité de votre session et de vous identifier. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle mais seulement des informations techniques permettant de gérer votre session.

Comment gérer les cookies ?

La procédure à suivre pour le paramétrage des cookies dépend du navigateur Internet que vous utilisez (via le menu "Outils" en général).

Vous pouvez vous même décider si nos sites Internet sont autorisés à utiliser des cookies sur votre ordinateur. Vous avez à tout moment le choix de régler les options de votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit accepté et mémorisé.

Vous avez aussi la possibilité de faire afficher, à chaque fois, avant l’acceptation d’un cookie, un message d’avertissement.

De plus, un réglage dans votre navigateur vous permet de n’accepter que les cookies de certains sites Internet. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment effacer des cookies déjà mémorisés.

Puis-je refuser l’utilisation de cookies ?

Vous pouvez refuser que nos sites Internet utilisent des cookies lors de votre visite. Cependant, nous vous signalons que l’utilisation de certaines fonctions de nos sites Internet peuvent être limitées ou désactivées si vous refusez les cookies de nos sites Internet. Ainsi le refus de cookies de session vous empêchera de vous connectez à nos sites.

Pour la simplification de l’utilisation de nos sites Internet, nous vous recommandons de régler votre navigateur de manière à ce que les cookies de nos sites Internet soient acceptés.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment. Dans le cas où vous souhaitez supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal et paramétrer votre navigateur pour les refuser, vous pouvez le faire via les préférences de votre navigateur internet. Ces options de navigation relatives aux cookies se trouvent habituellement dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur que vous utilisez pour accéder à ce site. Cependant, selon les différents navigateurs existants, des moyens différents peuvent être utilisés pour désactiver les cookies.

Pour en savoir plus vous pouvez suivre les liens référencés ci-dessous :

Veuillez noter que si vous refusez, depuis votre navigateur internet, l’enregistrement de cookies sur votre terminal, vous serez toujours en mesure de naviguer sur ce site.

Services d’analyse du web

Nous utilisons des services d’analyse du web de manière à collecter des données statistiques sur l’utilisation de nos sites Internet et d’obtenir des indications pour l’amélioration de notre offre.

Les services d’analyse du web utilisent des cookies pour la collecte de données. Les informations ainsi transmises (par ex. adresse IP et type de navigateur) à un serveur du service d’analyse du web, en Belgique ou à l’étranger, sont mémorisées et traitées.

Les cookies utilisés par les services d’analyse du web ne peuvent pas être refusés. Par contre, grâce à un réglage correspondant de votre navigateur ou à l'activation de l'option cookies "opt-out" des réseaux de marketing concernés, vous pouvez empêcher que celui-ci place des cookies sur votre ordinateur et collecte des données.

Réseaux de marketing en ligne

SD&Web fait exploiter ses mesures de marketing en ligne (par ex. bannières ou programme d’affiliation) par des réseaux de marketing aux activités internationales comme, par ex., Google AdWords. De tels réseaux utilisent des cookies, afin de cibler les mesures de marketing sur les besoins identifiables des clients. En activant l’option cookies « opt-out » (https://www.google.com/settings/ads/), vous pouvez empêcher que de tels réseaux de marketing en ligne placent des cookies sur votre ordinateur et collectent des données.

Cookies des nos partenaires

YouTube

Nos sites utilisent des plugins de la page YouTube ( Google). L'opérateur du site est YouTube, LLC, 901, avenue Cherry, San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez une de nos pages qui disposent d’un YouTube-Plugin, vous êtes connecté aux serveurs de YouTube. A ce moment le serveur YouTube apprend quelles pages vous avez visitées. A partir de mai 2018, nous intégrons les vidéos YouTube dans le statut de protection amélioré, afin de garantir que YouTube ne stocke pas de données avant la lecture de la vidéo.

Dans le cas où vous visionnez une vidéo et que êtes connecté à votre YouTube-Account, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Ceci peut être empêché en vous déconnectant de votre YouTube-Account.

Notre recours à YouTube s’explique par le fait que nous désirons présenter de manière attrayante nos offres en ligne. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Pour plus d'informations sur la gestion des données d’utilisation, consultez la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy

Google Maps

Ces sites utilisent le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire de sauvegarder votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Le fournisseur du présent site n'a aucune influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une localisation facile des lieux auxquels nous nous référons sur ces sites. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD. Pour plus d'informations sur la gestion des données d’utilisation, consultez la politique de confidentialité de Google sous https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy

Facebook

Ces sites intègre des plugiciels sociaux (ci-après Plugins) du réseau social Facebook qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis (ci-après dénommé Facebook).

Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Facebook en consultant: http://developers.facebook.com/docs/plugins.

Lorsque vous visitez nos pages, le plugin sert à établir une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Cela donne à Facebook l’information que vous avez visité nos sites avec votre adresse IP.

Si vous cliquez sur le bouton Facebook quand vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. En tant que fournisseur de pages, nous ne recevons aucune information du contenu des données transmises ainsi que de leur utilisation par Facebook.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe la visite de nos sites à votre compte utilisateur Facebook, vous devez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Facebook par votre serveur à l’aide des modules d’extension « add-on », par exemple Facebook Blocker (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

Hotjar

Ces sites utilisent le service d’analyse de site Internet Hotjar. Hotjar est une entreprise européenne, dont le siège se situe à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe).

Hotjar nous permet d’analyser les activités sur nos sites, par exemple les mouvements de souris, faire défiler l’écran, cliquer sur des boutons. Nous pouvons ainsi générer des cartes de densité. Ces cartes de densité nous permettent d’optimiser les sites et d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Nous pouvons ainsi en outre obtenir un feedback direct des utilisateurs afin de pouvoir améliorer encore davantage la facilité d’utilisation. Nos intérêts légitimes pour l’optimisation de nos sites aux termes de l’article 6 alinéa 1 lettre f RGPD forment la base juridique pour le traitement des données. La sécurité des données est garantie par une convention de traitement des tâches conclue avec Hotjar Ltd.

  • Les données suivantes sont prélevées via Hotjar :
  • Parcours de la souris,
  • Clics sur les boutons de commande,
  • Faire défiler l’écran,
  • IP d’adresse anonymisé,
  • Taille de l’écran du visiteur,
  • Type d’appareils (Smartphone, ordinateur) et navigateur utilisé,
  • Pays du visiteur,
  • Paramétrages de la langue sélectionnée.

Vous pouvez désactiver le suivi par Hotjar en activant le « Do Not Track-Header » dans le navigateur. Ces paramétrages sont possibles dans tous les navigateurs actuels. N’oubliez pas de procéder à des paramétrages sur tous les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites. Si vous avez déjà procédé à ces paramétrages, votre visite via Hotjar ne sera pas suivie. Pour de plus amples informations sur la protection des données chez Hotjar, veuillez également lire la déclaration de confidentialité de Hotjar sous https://www.hotjar.com/privacy. Vous trouverez des instructions pour paramétrer le « Do Not Track » sous https://www.hotjar.com/opt-out.

Google AdWords et Conversion Tracking

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et dans le cadre de Google AdWords. Le Conversion Tracking. Google Conversion Tracking est un service d'analyse fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; "Google") :

Pour promouvoir nos services, nous diffusons des annonces Google AdWords à l'aide de Google Conversion Tracking pour une publicité en ligne personnalisée, ciblée par centres d'intérêt et basée sur l'emplacement. L'option d'anonymisation des adresses IP est contrôlée par le Google Tag Manager via un paramètre interne, qui n'est pas visible dans la source de cette page. Ce paramètre interne est placé de sorte que l’anonymat des adresses IP est atteint. Les annonces apparaissent après des recherches faites sur les sites du réseau Google. Nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec des mots clés spécifiques. À l'aide de cookies, nous pouvons afficher des publicités basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur nos sites.

Lorsqu'on clique sur une annonce, Google place un cookie sur l'ordinateur de l’utilisateur. Pour plus d'informations sur la technologie des cookies utilisée, reportez-vous au Guide de Google sur les statistiques du site web et la politique concernant la protection des données à caractère personnel.

A l’aide de cette technologie, Google et nous, en tant que client, recevons des informations selon lesquelles un utilisateur a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers nos pages Web. Les informations obtenues ici sont utilisées exclusivement pour une évaluation statistique de l'optimisation des annonces. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les visiteurs. Les statistiques fournies par Google incluent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et, le cas échéant, si elles ont été redirigées vers une page avec un Conversion Tag de nos sites. Sur la base de ces statistiques, nous pouvons comprendre à l’aide de quels termes de recherche de nombreuses clics sur notre annonce ont eu lieu et quelles annonces ont menées à une prise de contact par l’utilisateur via le formulaire de contact.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez empêcher le stockage des cookies nécessaires pour ces technologies, par exemple à travers les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, votre visite ne sera pas incluse dans les statistiques des utilisateurs.

Vous avez également la possibilité de sélectionner à l'aide des paramètres de l'annonce les types d'annonces de Google ou de désactiver les annonces ciblées par centres d'intérêt sur Google. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en consultant l'aide de désactivation de l'initiative de publicité en réseau.

Toutefois, Google et nous continuons à recevoir des informations statistiques sur le nombre d'utilisateurs ayant visité cette page et l’heure y afférent. Si vous ne voulez pas non plus être inclus dans ces statistiques, vous pouvez empêcher cela à l'aide de programmes supplémentaires pour votre navigateur (par exemple avec le module complémentaire Ghostery).

Dernière mise à jour : 12 juillet 2018.

 

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